Política de Privacidade

1. Quem somos

SDS BPO Financeiro é uma empresa de outsourcing financeiro e assessoria estratégica para pequenas e médias empresas, sediada em Belo Horizonte/MG. Para os fins desta política, somos o controlador dos dados pessoais coletados em nossos canais.

Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados em três situações distintas:

2.1. Formulário de contato e WhatsApp

Quando você nos procura por meio do formulário do site, WhatsApp, e-mail ou redes sociais, podemos coletar: nome, e-mail, telefone, razão social, faixa de faturamento e mensagem enviada.

2.2. Diagnóstico TributOne

Durante o diagnóstico interativo, você informa dados sobre sua empresa: setor de atuação, faixa de faturamento, regime tributário, mix de pagamentos, margem operacional e estágio de preparação para a Reforma Tributária.

Estes dados são processados localmente no seu navegador. Não armazenamos as respostas em nossos servidores. Os dados só chegam até a SDS se, ao final do diagnóstico, você optar por continuar a conversa pelo WhatsApp — caso em que parte das informações é incluída automaticamente na mensagem que você envia para nós.

2.3. Cookies e dados de navegação

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender o uso das páginas. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções podem ser afetadas.

3. Para que usamos seus dados

• Responder a solicitações de contato e propostas comerciais
• Conduzir reuniões de diagnóstico e apresentações de serviço
• Prestar os serviços contratados (quando aplicável)
• Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais
• Melhorar nossos serviços e a experiência no site

Não comercializamos seus dados. Não enviamos seus dados para terceiros que não estejam diretamente envolvidos na prestação de serviços a você.

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas no Art. 7º da LGPD:

• Consentimento — quando você envia dados voluntariamente por nossos canais
• Execução de contrato — para clientes ativos
• Cumprimento de obrigação legal — registros fiscais e contábeis
• Legítimo interesse — para apresentação de serviços a leads qualificados

5. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com fornecedores essenciais à operação: plataforma contábil (Conta Azul), provedores de e-mail e hospedagem, e ferramentas de comunicação. Todos atuam como operadores e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

Quando você opta por concluir o diagnóstico TributOne via WhatsApp, o conteúdo da mensagem é enviado pela infraestrutura da Meta Platforms Inc., cujas políticas próprias regem a transmissão.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Leads (sem contrato): até 24 meses após o último contato
• Clientes: durante a vigência do contrato e pelos prazos legais aplicáveis (até 5 anos para documentos fiscais e contábeis)
• Dados do diagnóstico: não são armazenados; ao fechar o navegador, somem

7. Seus direitos como titular

O Art. 18 da LGPD garante a você o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento concedido
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para samuel.salgado@sdsbpo.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por perfis, backup periódico e revisão regular de processos.

Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicamos os titulares afetados e a ANPD, conforme o Art. 48 da LGPD.

9. Encarregado de Dados (DPO)

Samuel Salgado — sócio responsável pela proteção de dados.
E-mail: samuel.salgado@sdsbpo.com.br

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais oficiais.